Questions fréquentes

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1. Faites votre commande pour Noël ou Nouvel An au plus tard le 6 décembre 2026.

2. Commandez pour minimum 40 € de menus et/ou de spécialités de fêtes. Vous pouvez les combiner !

3. Votre réduction de 5 €* est uniquement valable sur votre commande, est automatiquement chargée sur votre Xtra et est automatiquement déduite à la caisse lors du retrait de votre commande en magasin.

* 1 réduction par client et par Xtra, valable une seule fois au moment du retrait le 23, 24, 30 ou 31/12/2025. Votre réduction est chargée sur le profil Xtra utilisé pour la commande.

Le Menu filet de pintade (5 services) coûte 67 €, est prévu pour 2 personnes et est composé de zakouskis, de scampis à la diable, de velouté de cresson, de filets de pintade sauce crémeuse au porto et airelles, röstis, chicons précuits et crème de potiron et de moelleux au chocolat.

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Le Menu civet de cerf (5 services) coûte 67 €, est prévu pour 2 personnes et est composé de zakouskis, d'une coquille de poisson au saumon et au cabillaud, de soupe de chicon, de civet de cerf aux carottes, petits oignons et lardons, pommes cuites, airelles et gratin dauphinois et de café glacé.

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Le Menu cassolette de poisson royale (5 services) coûte 67 €, est prévu pour 2 personnes et est composé de zakouskis, d'une cassolette de scampis sauce à l'ail, de soupe de poisson aux morceaux de poisson et crevettes grises, d'une cassolette de poisson royale sauce homardine au saumon, cabillaud, scampis et médaillons de limande, pommes duchesse et petits légumes et de crumble de griottes.

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Le Menu à partager (6 services) coûte 67 €, est prévu pour 2 personnes et est composé d'un assortiment de 3 sauces dip et crackers (houmous-poivron, fromage frais-pesto & salade de truite fumée), de tapas chaudes (boulettes sauce tomate-mascarpone, gyozas au jus de crevettes & scampis à la diable), d'un velouté d'asperge, de linguines aux scampis, carottes, asperges, piments, pousses de soja et poivrons et d'un merveilleux.

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Le Menu filet pur de porc (3 services) coûte 40 €, est prévu pour 2 personnes et est composé d’une soupe tomate-potiron au mascarpone, d'une cassolette de scampis sauce au vin tomatée et d'un filet pur de porc sauce champignon-crème, croquettes au four, pommes cuites et airelles.

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Le Menu médaillon de dinde (3 services) coûte 40 €, est prévu pour 2 personnes et est composé d'une soupe tomate-potiron au mascarpone, d'une cassolette de scampis sauce au vin tomatée et d'un médaillon de dinde sauce au poivre rose, croquettes au four et chicons précuits.

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Le Menu végétarien (3 services) coûte 20 €, est prévu pour 1 personne et est composé d'une soupe potiron-panais, d'une frittata aux épinards et fromage de chèvre et de casarecces sauce butternut, pleurotes et chou-fleur rôti.

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Un Menu enfant (3 services) coûte 13 €, est prévu pour 1 personne et est composé d'une soupe de tomate, d’un vol-au-vent et croquettes et d’une mousse au chocolat.

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Découvrez rapidement comment réchauffer vos plats sur la page de produit détaillée. Tous les ingrédients, allergènes et les instructions de préparation détaillées se trouvent sur l’emballage. Ou contactez-nous par téléphone ou par e-mail.

Vous pouvez commander pour Noël jusqu’au lundi 21 décembre inclus (23 h 59) et pour le Nouvel An jusqu’au lundi 28 décembre inclus (23 h 59).

Attention : la commande est possible jusqu’à épuisement du stock. Les commandes déjà passées pour Noël ne peuvent plus être modifiées après le vendredi 18 décembre (23 h 59) et pour le Nouvel An après le vendredi 25 décembre (23 h 59).

Dès que votre commande est passée, nous la transmettons à notre fournisseur. Voici pourquoi vous ne pouvez plus l’annuler.

Vous pouvez toutefois encore modifier votre commande jusqu’au 18/12 (23 h 59) inclus pour Noël et jusqu’au 25/12 (23 h 59) inclus pour le Nouvel An.

Les commandes passées entre le 19/12 et le 21/12 (Noël) et entre le 26/12 et le 28/12 (Nouvel An) ne peuvent plus être modifiées sur le site.

Vous pouvez retirer votre commande pour Noël le mercredi 23 (jusque 19 h) et le jeudi 24 décembre (jusque 17 h). Les commandes pour le Nouvel An peuvent être retirées le mercredi 30 (jusque 19 h) et le jeudi 31 décembre (jusque 17 h). À la fin du processus de commande, vous choisissez vous-même un moment de retrait (jour et heure) et le magasin Okay où vous souhaitez effectuer ce retrait.

Non. Si vous souhaitez faire des retraits à différents moments, passez une nouvelle commande pour chaque moment de retrait.

Si un plat en particulier n’est plus en stock, il ne sera malheureusement plus disponible.

Nous avons un stock séparé pour Noël et Nouvel An. Il est possible qu’un menu/plat/produit en particulier soit en rupture de stock à Noël, mais disponible pour le Nouvel An. Votre menu/plat/produit préféré n’est plus disponible à Noël ? Peut-être pouvez-vous encore le commander pour le Nouvel An. Changez votre moment de retrait de Noël au Nouvel An sur la page de commande et vérifiez le stock.

Les menus/produits que vous placez dans votre panier ne vous sont pas réservés. Les commandes mises en pause ne vous sont pas réservées non plus. Ce n’est qu’après confirmation de la commande (et réception de l’e-mail de confirmation) que les menus/produits choisis vous sont réservés.

Votre commande est à régler lorsque vous venez la retirer au moment et au magasin Okay que vous avez choisis.

Certaines de nos spécialités de fêtes sont des articles vendus au poids et ont donc un prix au kg. Vous verrez donc un prix indicatif sur le site web ainsi que dans votre e-mail de confirmation (par ex. ± 800 g à 14,90 €/kg = ± 11,92 €). Vos produits sont pesés dans votre magasin Okay et vous payez donc pour la quantité exacte que vous avez reçue. Il se peut donc que le montant total que vous payez diffère légèrement du montant estimé indiqué dans votre panier et votre e-mail de confirmation.

Rendez-vous dans « Mes commandes, » cliquez sur votre commande et ensuite sur « Modifier la commande. » Vous pourrez alors adapter tous vos choix.

Contrôlez si votre magasin Okay et votre moment de retrait souhaités sont toujours valables. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez aussi les modifier. Confirmez votre modification en cliquant sur « Finaliser la commande. » Vous recevrez un nouvel e-mail de confirmation. Apportez celui-ci au magasin lors du retrait de votre commande.

Vous pouvez modifier votre commande pour Noël jusqu’au vendredi 18 décembre (23 h 59) et votre commande pour le Nouvel An jusqu’au vendredi 25 décembre (23 h 59).

Il est possible que le stock disponible soit différent pour les menus de Noël et pour les menus de Nouvel An. Votre commande est faite selon le stock disponible à ce moment-là. Vous souhaitez quand même modifier votre commande et la faire passer de Noël au Nouvel An ou du Nouvel An à Noël ? Alors, modifiez votre période de retrait sélectionnée et contrôlez le stock de vos plats/produits sélectionnés.

Attention : la modification s’applique à la totalité de la commande.

Non, la modification s’applique à la totalité de la commande. Passez une commande séparée pour chaque moment de retrait.

Vous pouvez annuler votre commande pour Noël jusqu’au vendredi 18 décembre (23 h 59) et votre commande pour le Nouvel An jusqu’au vendredi 25 décembre (23 h 59).

Rendez-vous dans « Mes commandes, » cliquez sur votre commande et ensuite sur « Annuler la commande. » Vous recevrez un e-mail de confirmation.

Attention : cette action ne peut pas être annulée.

Nos menus sont préparés à la minute par notre traiteur.

• Les menus pour la livraison de Noël ont une date de péremption jusqu'au 27/12/2026.
• Les menus pour la livraison du Nouvel An ont une date de péremption jusqu'au 3/1/2027.